L'application MyHealth

^{Source: Appfigures. The data and reviews above are gathered from the various Apple App Store’s and Google Play Store's around the world and aggregated into one global view.}

Prêt à télécharger?

Emportez votre police dans votre poche

Très bien évaluée, l’application MyHealth regorge d’informations et d'outils utiles pour vous aider à gérer votre assurance santé lorsque vous êtes en déplacement. L’application offre un accès rapide et sécurisé par le biais d’un code confidentiel et de nombreux services faciles d'utilisation.

Envoyez vos demandes de remboursement

Il n’aura jamais été aussi simple de nous envoyer vos demandes de remboursement. Avec l’application, il suffit de saisir quelques informations clés, de prendre vos factures en photo et de cliquer sur « envoyer ».

Lisez votre police

Vous pouvez laisser votre carte d'affiliation et les documents relatifs à votre police chez vous, car vous pourrez y accéder à chaque fois que vous en aurez besoin par le biais de l’application.

Vérifiez vos symptômes

Vous avez mal à la tête ? Vous avez aussi mal à la gorge ? Obtenez une évaluation simple et rapide de vos symptômes grâce à notre vérificateur de symptômes.

Trouvez un hôpital

Consultez notre vaste base de données pour obtenir des informations sur l’hôpital le plus proche de vous. Nous vous donnerons même des adresses pour vous faciliter le trajet.

Accédez à des numéros d’urgence

L’application MyHealth vous offre un accès immédiat aux numéros de services d’urgence locaux. Ainsi, l’aide ne sera jamais très loin de vous.

Utilisez votre assistant santé

Conçu pour vous faciliter la vie, l’assistant santé vous aidera à trouver les équivalents locaux de marques de médicaments et peut même traduire des maladies courantes en 17 langues.

Questions fréquemment posées

Est-ce une application gratuite?

Oui. Le téléchargement est gratuit mais pourrait impliquer certains frais, en fonction du plan que vous avez avec votre fournisseur de télécommunications/d'Internet (ex : pour les mises à jour d'informations et les appels téléphoniques).

Cette application est-elle sûre?

Oui. Toutes les données stockées dans l'application ou transmises à ou à partir de l'application sont sécurisées grâce à un cryptage.

Puis-je accéder à l'application lorsque je suis hors ligne?

Oui. Il est possible d'accéder à la plupart des options de l'application sans être connecté à Internet (ex : vous pouvez effectuer une demande de remboursement hors ligne mais l'envoi requerra une connexion Internet). Les mises à jour d'informations ne peuvent pas s'effectuer hors ligne, mais vous pouvez toujours visualiser les informations de la dernière mise à jour.

Pourquoi mes données ne se mettent-elles pas à jour immédiatement?

À chaque fois que vous démarrez l'application, celle-ci essaiera de vérifier les mises à jour des informations sur nos serveurs. Cela peut prendre quelques minutes en fonction de la vitesse de la connexion internet et du volume des données que l'application pourrait avoir à télécharger. Vous pouvez toujours utiliser l'application pendant ce processus. La date de votre dernière mise à jour réussie s'affiche sur votre écran d'accueil.

Puis-je retirer ou supprimer l'application?

Oui. Vous pouvez retirer l'application en toute sécurité. Si vous réinstallez l'application, l'application vous guidera de nouveau lors du processus d'installation.

Puis-je installer l'application sur un autre dispositif?

Oui. L'application vous guidera lors du processus d'installation sur chaque dispositif.

Comment réinitialiser mon code confidentiel?

Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option « Paramètres ». Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre code confidentiel.

Que faire si je perds mon téléphone ou que je me le fais voler?

Appelez simplement notre service d'assistance téléphonique qui retirera vos données en toute sécurité du dispositif mobile perdu ou volé. Si vous récupérez votre téléphone, rouvrez l'application et suivez les instructions à l'écran. L'application vous guidera lors du processus d'installation. Si votre police est installée sur de multiples dispositifs, l'application devra être réinstallée sur tous ces dispositifs pour que vous puissiez accéder à nouveau à votre police.

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